产业｜AI时代的制造较量——从“软硬兼施”到“软硬通吃”
当人型机器人正在大行其道的时候，你会看到，除了更加智能之外，更好的动力驱动、更好的肢体关节、更拟人的设计，也成为人们关注的目标。AI家电来了，但诸如一机三筒、一机四筒洗衣机，则是靠制造能力硬“杠”出来的，包括新一代洗衣机的核心——直驱电机……你也会看到，几百度高温的烤箱里置入了AI图像装置——AI的较量，背后一定是制造的较量。
3月20日开幕的中国家电及消费电子博览会（AWE）,以“AI科技、AI生活”为主题，参展的所有头部厂家，几乎都突出了AI智能。但也不乏像海尔、卡萨帝、西门子、日立、松下、三星……等著名品牌，继续标立自己的工业美学优势，在彰显AI的时候，充分展示自己精益制造的传承和能力——力求更好的AI，但继续拥有最好的制造。
当下人工智能的宏大叙事，会让许多人忽略“精美制造”、“精美工艺”的本质主题，其实，真正的产品，还是制造本身。更好体验在AI，但更好的功能永远离不了制造本身。
人类百年制造的“硬功夫”，遇上越来越软的人工智能，必然要求制造进化到“软硬兼施”——只有精美的制造工艺与强大的AI能力相遇，并且真正能够做到“软硬通吃”，这才是AI时代制造的意义。今天，AI深化下的制造就是这个逻辑：越软的神通需要越硬的功力。
2025年AWE，堪称一次制造硬件（产品）和制造软件（AI）的大展示——AI+制造的“新物种”展演场。
再次令人称奇的是，海尔智家以完全创新的产品系列、工艺美学的出新设计、高端质感的制造能力，成为制造样本，也像往年一样，又出现了带着尺子、现场学习的大批同行。
海尔智家就是AWE展会的顶流，是展会不可或缺的角色，也依然以其规模最大、系列最全、名牌最多、面积最大（10000平方米）、AI主题最直接——“AI生活、智慧万家”；制造产品最出新——一机三筒洗衣机、AI直驱动电机等等，让其展区成为展会全场最火爆场景。
此前的3月19日，海尔智家在一年一度的生态创新大会上，正式发布了其最新AI成果：AI之眼，让行业惊艳了一把，而展会上，重装上阵的AI产品和展示的AI家场景，更令人现场大开眼界，堪称AI产品覆盖、AI能力覆盖的强者。
或者说，从“软硬兼施”的最早布局，到“软硬通吃”的行业占位，海尔智家完全做到了。
都知道，海尔智家是中国最早线年，海尔智家已经是中国家电制造的头牌、全球白电的大拿。而早在2006年，就开始布局推进“智家大脑”，启动智慧家庭战略。
这是一个充满了想象力的，早得不能再早、“软得不能再软”的战略图景——一下子覆盖了整个家电业未来20年的发展路径。
这一年，海尔智家成立专门机构U-home事业部，入局物联网，打开了家电互联互通的大门，成为家电行业智慧化行进的开局者。第一次试图将所有家电“联动”起来，并由此带动了此后家电业的快速进化。
彼时，不仅整个家电行业，几乎所有行业企业还都处于懵懂状态，面对入不入网、怎样入网而犹豫不决。
海尔智家此后所演进的一切，正应了制造进化的本质规律：恰当的时候，拥有恰当的超前能力。2015年，在默默行进了10年之后，海尔智家智慧家庭战略全面破局——依托物联网平台，智慧家庭场景架构搭建完成。
人们第一次知道，未来的家电生活，正迭代为一种场景生活——衣食住娱行、包括安全场景，充满浪漫色彩的智慧家庭终于实现“场景落地”。坚硬的家电开始“软”下来，彼此孤立的家电开始“联”起来，冷冰冰的家电开始“暖”起来。
2020年，智慧家庭再“软”一层：全球首个物联网生态品牌“三翼鸟”问世，开始引领家电行业进入智能单品与智能场景的双向叠加行进阶段。
仅仅过了三年，2023年，智慧家庭真正进入AI发力时刻，全行业首个Uhome大模型正式发布——海尔智家用20年的时间，用一步不缺的深厚积累，自然而然地推出了首个人工智能大模型，使智慧家庭进入AI全覆盖时代。
这种进化有三个最重要的逻辑要素，缺少任何一种，家电领域的人工智能应用，就可能是伪命题。
一是用户数据积累。智家大脑的本质，是用户真实需求数据的汇聚整理，它构成了Uhome平台的用户数据基础，最早进入Uhome布局的优势、10亿+智慧家庭的落地、百亿级的智慧家庭用户知识训练，让海尔智家拥有了行业最全、最丰富、最真实、最高质的用户场景数据，它提炼自真实生活需求、真实生活空间。
二是智能模型延伸。从智家大脑到应用模型，从家电互联到家电思考，智家大脑依托人工智能进化规律，完美架构了智慧家庭的全进化元素，凭借智慧家庭领域的首个应用大模型homeGPT，实现了由智慧家向AI家的迭代。
三是家电智能体跃进。海尔智家的小优智能体，开始搭载于其所有AI家电，让家电具备端决策能力，使家电也成为人工智能体，能够主动思考、主动决策、主动服务，主动构建千千万万个独属服务场景。
从智慧家庭的发明者、规划者、落地者，到AI能力的直接引领者，是一种步步踏实的科学闭环。没有这个闭环，就不会是真正的进化。海尔智家做到了。
海尔智家40年制造，意味着制造能量的累积；全球品牌，意味着全球认知，意味着经受住了用户持续性、挑剔性的品质选择和审美选择，这就是制造的硬功夫选择。
制造的过程很复杂，制造的逻辑很简单：好产品、好功能、好服务。海尔智家一直“硬杠”这个逻辑——从制造到智能制造。
好产品的最大优势是原创，原创就是迭代。海尔智家有一套科技原创的积淀公式：原创底座是10+N开放式创新体系，创新中心遍布全球；原创生态是线上HOPE创新平台，链接超过25万名全球专家，结果则是200多项原创科技被行业跟进，达成全球智慧家庭发明专利12连冠，并实现专利、标准、工业设计、国家认可4项第一。这是原创成果壁垒。2024年一年，海尔智家就有超过1000个原创技术产品上市，新增37项国际领先科技成果。
就像其首创的控氧保鲜、磁控保鲜等技术，在2020年成功发布为国际标准，为英国、欧盟等20多个国家和地区采用一样，海尔智家已经牵头制定了100多项国际标准，是无可争议的全球家电技术占位者。
好功能的最大基点是用户用户痛点集成并颠覆，是海尔智家一直以来最令人称奇的所在之一。最近，在京东平台近10万用户预约的“一机三筒”洗衣机，就是个典型的脑洞大开的功能创新例子。而据称，一机四筒也已经开发出可以上市的产品。
而今年AWE，海尔智家首次发布的“AI直驱洁净科技”，则相当于又制造出一个洗衣机新功能物种。
2012年，海尔推出全球首台直驱洗衣机，一举摒弃传统动力输出皮带传动模式，开启洗衣机行业的直驱时代，长期存在的振动、噪音等难题一举克服。
2025年，直驱迭代为AI直驱，精密的机械动力拥有了AI的精算能力，洗涤的智控能力，还要特别说明的是，拥有了无缝焊接的更光滑内筒工艺。
这个新功能物种的制造公式就是：AI直驱电机+AI智控算法+无缝焊接内筒（极度光滑）=AI直驱动洁净科技——AWE上被“围观”的云溪、X11洗烘系列，就源自这种新功能科技。
再解释一下：AI智控算法的数据感知可以达到微秒级，实时智能匹配洗涤参数，并以1/16000秒的速率精控直驱电机1:1驱动内筒，让不同面料衣物按照90°摇篮柔洗、120°拍拍洗、150°匀翻洗等最佳洗涤方式，再加上同时独有的激光无缝焊接内筒，光滑防勾丝防磨损，洗衣变成护衣……洗得干净又不伤衣，恰到好处。
好服务的最大优势是闭环。制造的终点是服务。五星级服务标准，是海尔智家开创的。到今天，海尔智家已在全球布局了超25万个直达网点、1.4万余个服务网点，遍布200多个国家和地区，一呼百应。
当然，今天的海尔智家，已经将“好产品、好功能、好服务”的制造链条，迭代为全流程的智造模式，用户可参与、看得见、端到端的“精益智造”。这种智造，来自其10 座代表最高智造水平的“灯塔工厂”——全球最多，是硬功夫的“新招式”。
说到AI+制造，作为海尔智家的高端品牌，卡萨帝是个典型例证——其对于制造的工艺美学设计一直处于行业最敏感前列。追求艺术级制造，是其品牌叙事的主导，而此次AWE，卡萨帝以“AI生活,艺术家”主题亮相，则是AI遇上精益制造和艺术制造的另一种描述。其推出的全球首套艺术AI家电套系(鉴赏家Pro)，将开始新的AI精益制造的全新叙事。