两万元大衣干洗出纠纷~市民吐槽“泰迪熊被洗成泰迪狗”
近日，家住龙凤区金融官邸小区的高女士向烛火新闻反映，她将一件价值两万元的大衣交由衣尘不染干洗店洗涤，衣服出现问题，干洗店仅赔偿5000元，她对此不认可。
高女士告诉记者，2024年10月31日，她花了两万元在代购处购买了新款MaxMara泰迪熊大衣，2024年12月25日将大衣交给金融官邸小区的衣尘不染干洗店进行干洗，当时是干洗店来人上门取的衣服，约定7天后可以取回。
“我去干洗店取衣服时，发现衣服有问题，商家承认给洗坏了，要进行第二次处理，但是，我发现第二次处理后的衣服不是我原来的那件衣服了，无论从毛色还是质感、薄厚度来看，差距都非常大，尺寸也相差很大，最明显的就是袖子，短了很多，感觉一件两万元的泰迪熊大衣被洗成了‘泰迪狗’。”高女士说。
高女士表示，商家承认衣服洗坏了，表示要赔偿5000元，但她对此方案不认可，要求商家把原来的那件大衣还给她。
高女士称，衣服穿了不到10次，如今衣服变成这样，她怀疑这件大衣要么是水洗的，要么就不是她那件正品的衣服。
记者了解到，高女士已经向消协反映了此事，之后，记者和高女士来到衣尘不染干洗店，当时干洗店大门紧锁，高女士电话联系了干洗店的负责人，负责人表示，高女士向相关部门投诉后，他们的店因无营业执照被查封不允许经营了，他在干洗店内，会下楼给高女士开门。
随后，记者来到干洗店内，该店的负责人表示，他开了3家干洗店，但只买了一台干洗机，干洗机在另外一家店，当时他上门取完衣服就送到另一家有干洗机的店内进行了干洗，完全是正常洗涤，当时高女士的这件衣服是单独干洗的，没有混洗，他有干洗时的视频，不存在衣服拿错的可能。
干洗店的负责人表示，高女士的衣服并没有洗坏，只是高女士认为没有达到她的标准。
记者发稿前了解到，高女士已经向高新技术产业开发区人民法院就此事提起诉讼。