AI赋能宠物服务业哇噻喜宠探索智能洗护新模式
随着宠物经济持续发展,狗狗洗澡、护理等日常服务需求不断增长。对于许多养宠家庭来说,洗澡是一项高频、刚需的服务;但在传统宠物门店中,洗护过程普遍依赖人工,耗时长、标准不统一、服务效率受人员经验影响较大,已经成为行业进一步发展的现实问题。
围绕这一痛点,哇噻喜宠将人工智能、自动化控制、水流清洁和快速风干等技术应用到宠物洗护场景,推出开放式宠物洗澡机器人,探索用智能设备提升狗狗洗护效率与服务体验的新模式。
据了解,哇噻喜宠智能洗护设备以“洗吹一体”为核心,标准流程下,部分犬只最快约15分钟即可完成从清洁到吹干的服务;中大型犬一般也可在约20分钟内完成。对于毛发较厚、清洁难度较高或较长时间未洗澡的犬只,服务时间会根据实际情况适当延长。
与传统人工洗护相比,狗狗洗澡耗时通常受到体型、毛发厚度、清洁程度以及工作人员经验等因素影响。一般情况下,一个月左右未洗澡的小型犬从洗到吹干可能需要30至40分钟,中型犬约1小时,大型犬约1至1.5小时,部分厚毛犬甚至需要2至3小时。哇噻喜宠通过自动化设备和标准化流程,希望在提升效率的同时,减少狗狗长时间洗护带来的疲惫感。
在正式洗护前,哇噻喜宠门店会先对狗狗进行16项基础检查,并根据狗狗洗澡频次、身体状态和毛发情况,安排掏耳朵、剪指甲等基础护理。随后,设备通过水流清洁、温控、风干等系统完成洗吹流程,工作人员在现场辅助看护,保障服务过程更加规范。
哇噻喜宠创始人石国伟表示,任何行业都会从低效走向高效,效率提升往往会重塑行业结构,也会带来新的服务价值。宠物洗护行业长期依赖人工经验,只有通过技术提升效率、统一流程,才有机会推动行业向标准化、规模化和数字化方向发展。
从行业角度看,宠物洗护并不只是一次简单的清洁服务。它连接着门店、宠物主人和宠物本身,是宠物服务行业中频次较高、需求较稳定的入口型场景。智能设备的应用,有助于降低门店对大量人工经验的依赖,提高接待能力,也为未来宠物服务数据化管理打下基础。
据介绍,哇噻喜宠团队从2017年前后开始布局宠物洗澡机器人研发。更早之前,团队曾围绕脑机接口、警犬智能识别等方向进行技术探索,后续将相关技术积累转向宠物生活服务场景,希望用科技手段解决传统宠物洗护效率低、体验不稳定、门店复制难等行业问题。
目前,哇噻喜宠正围绕狗狗洗澡这一高频服务场景,持续完善设备能力、门店流程和用户体验。未来,品牌将继续推动宠物洗护服务从人工经验驱动,走向智能设备、标准流程与数字化运营相结合的新阶段。

