“截止9月25日，全省八类家电以旧换新销售量达到了283730台，销售金额13.20亿元，政府发放补贴2.37亿元。”9月26日，山东省商务厅流通业处副处长、三级调研员郭伯印在2024中国家庭洗衣及烘护行业高峰论坛上透露了以上数据。本次大会由中国家用电器协会指导，中国家电网主办，与会专家、企业共同探讨了新环境下中国家庭洗衣及烘护行业面临的机遇和挑战。

　　郭伯印透露的上述数据背后是市场需求的变化，他表示，如今，消费者的需求已经从简单的洗涤效果扩展到深度洁净技术、高效烘干、自清洁维护等多维度融合的洗护理念；同时，通过不断创新，洗衣机在外观设计方面迈进美学新时代。

　　今年3月27日，商务部等14部门发布《推动消费品以旧换新行动方案》，提出未来几年将在全国范围内开展汽车、家电以旧换新和家装厨卫“焕新”。此后，7月25日，国家发展改革委联合财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，将统筹安排3000亿元左右超长期特别国债资金，用于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新。

　　记者注意到，截至9月20日，国内共有29个省市发布相关细则，“将高能耗、低效率的家电更换为具备节能环保属性的新型智能家电”成为本轮“以旧换新”大潮的关键词。

　　据了解，今年以来，以旧换新政策不断加力，洗衣机作为家电以旧换新8大品类之一，是行业和企业发力的重点。中国家用电器协会副理事长徐东生表示，当前，从政府到企业都已经积极行动起来，努力落实中央实施消费品以旧换新决策部署，洗衣机作为刚需品类，在促进家电消费中起着不可替代的作用，政府的支持和消费者的督促，使洗衣机产品越来越优质。

　　作为从业者，海尔洗衣机企划总监翁宗元在现场“现身说法”，他表示，洗衣机行业的趋势有三个方向，即目前各个家电企业，从行业来看，通过新能源设计，新材料新技术新算法的创新，来实现绿色设计，提高能源效率。同时，干衣机在引入绿色制冷剂，应用越来越广；AI技术深度与家电融合，比如AI智能接入，能够自动收集用户的洗衣习惯，通过对话式的交互，实现远程的OTA，智能地、有节奏地升级，智能地诊断和处理；最后，情感的共鸣和个性化的体验，包括外观的设计、色彩的选择、差异化的材质，给用户提供不同阶段的情绪价值。通过智能化的交互和场景化的融入，最后实现用户个性化体验的提升。

　　家电行业如何利用好本轮“以旧换新”的机遇？与会者的共识是：当前家电行业寻求换量增长的时代，越来越多的企业开始从用户的需求出发，聚焦于技术创新驱动，不断开拓前行。

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