福奈特再度荣获“2024全球最佳实践奖”双项大奖
2024年11月9日，国际织物护理委员会（CINET）举办的“全球最佳实践奖”评选活动在德国法兰克福举行。北京福奈特洗衣服务有限公司与天津马蹄莲洗衣工厂分别获得“洗衣店全球最佳实践奖”和“洗衣工厂全球最佳实践奖”两项国际大奖。
今年的奖项评选分为工厂类、小型门店类、大型门店类三个类别，福奈特参加了工厂类和大型门店类，经过激烈角逐，均斩获大奖。这也是继2018年后，福奈特再度荣获“全球最佳实践奖”双项大奖。
福奈特品牌成立于1997年，20余年的发展过程中始终秉承着“为了干净”的社会宗旨，认真洗好每一件衣服，用专业、安全的洗涤服务回馈每一位光临福奈特的顾客。
福奈特品牌发展至今，带有马蹄莲标志的1800多家福奈特洗衣店已经遍布全国31个省、市、自治区的320多个城市中。围绕质量、便利、可持续性、价格合理、速度等价值点，福奈特不断创新和发展。
为了增强顾客消费的便利性，福奈特开发了24小时自助存取衣柜“云柜”。顾客可以通过小程序线上预约，在线下存洗衣物，完成送洗。同时，对于面向顾客的福奈特APP和小程序也进行了升级，满足顾客多种需求。此外，福奈特与多个第三方平台合作，带来创新性解决方案，加大软件开发力度，利用直播、AI、大数据等工具帮助门店发现新的机会，更好地了解顾客行为，让顾客拥有更多高性价比的消费选择。
为了不断提升顾客满意度，自2018年起，福奈特开始建立数字化顾客调研系统“一衣一码”和“一店一码”，帮助门店了解和解决具体问题，引导门店运营改善，为经营管理提供了明确的靶心。
为了提升员工的专业化水平，福奈特推出一系列数字化培训工具，确保员工通过在线课程获得专业知识和技能认证，并配备提升专业水平的工具，以使员工更轻松地学习。
福奈特将“以人为本”落实在洗衣店经营的每一个细节。室内新风系统、室内照明标准、供顾客检查衣物的挂衣杆通过这些细节向顾客传达福奈特对顾客的尊重与关爱。与此同时，福奈特为知名主题乐园而建的天津马蹄莲洗衣工厂，也在细节上体现了福奈特“为了干净”的社会宗旨和“以人为本”的企业文化。
马蹄莲工厂于2021年建成，设施面积5000平方米。工厂设备先进智能，环境干净明亮，对进厂的衣服按不同的洗涤方式自动分类，并能通过X光射线发现口袋中的异物；在洗涤过程中，大量的自动化设施对衣服的清洗和熨烫标准有可靠的保证；洗涤后的衣服分拣更加复杂，工厂可按不同款式、大小编码，甚至按照每个员工不同上下衣的组合，自动分拣。
工厂中的诸多细节设计都体现了福奈特的人文关怀，例如支持轻松挂衣，利用托盘机减轻重复性重物搬运，设立保障工作区域温度适宜的玻璃墙，拥有独立空调的工作站
福奈特是国际织物护理委员会董事成员，通过国际交流不断在设备、洗衣技术、营运和服务模式等方面推陈出新，为顾客提供高质量洗衣服务。
“最佳实践奖”的评选展示了专业而先进的现代化洗衣标准和范例。中国洗衣企业荣获两项国际大奖，希望借由此次参与国际评选的机会，让世界各国洗染同行见证中国洗染业的改变，让世界了解中国！